개인정보처리방침
더득 개인정보처리방침
나는제주다(주)(이하 “회사”)가 운영하는 더득 인터넷 사이트(www.thedeuk.net, 이하 “더득”)에서 제공하는 서비스와 관련하여 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다. 이 방침은 일반회원·유료회원과 미성년 회원의 법정대리인, 비회원 문의자, 가맹 신청자 및 가맹점 대표자·담당자의 개인정보 처리에 적용됩니다.
제1조 개인정보 처리 원칙과 법적 근거
1. 회사는 개인정보 보호법을 비롯한 적용 법령을 준수하며 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 법령의 강행규정과 이 방침이 충돌하면 해당 법령이 우선합니다.
2. 계약 체결·이행에 필요한 처리, 법적 의무의 이행, 적법한 동의 등 각 처리에 해당하는 법적 근거를 구분합니다. 개인정보처리방침을 읽거나 서비스 이용약관에 동의한 사실만으로 모든 개인정보 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다.
3. 선택정보 및 광고성 정보 수신 동의는 필수 처리와 구분합니다. 선택 동의를 거부했다는 이유만으로 기본 서비스나 가맹 심사에서 부당한 불이익을 주지 않습니다.
제2조 회원과 이용자의 처리 목적 및 항목
1. 무료 회원가입·계정관리: 이메일 가입 시 회원 식별정보, 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 및 가입 연령 확인에 필요한 정보를 처리합니다. SNS 가입은 카카오·네이버 등 해당 서비스의 동의 화면에서 이용자가 제공에 동의한 식별정보·이름·이메일·휴대전화번호 중 실제 전달받는 항목만 처리합니다. 본인인증을 시행하는 경우 생년월일·본인확인 결과 및 CI·DI·내외국인 정보 중 실제 전달받는 항목을 구분하여 안내합니다. 필수 항목은 해당 가입 방식의 회원 식별정보·이메일·이름·휴대전화번호 및 이메일 가입 시 비밀번호이며, 본인인증 시 생년월일·인증 결과와 인증업체가 전달하는 CI·DI·내외국인 정보를 처리합니다. SNS 가입은 해당 제공자의 동의 화면에서 제공받는 항목에 한하며, 선택정보는 별도 동의한 경우에만 처리합니다. 비밀번호는 인증에 필요한 방식으로 안전하게 처리합니다.
2. 유료회원 관리: 회원 식별정보, 가입·유효기간·자격 상태, 이용료와 결제·해지·환불 내역. 기본 회원가입은 무료이나 가맹점의 할인상품을 구매·이용하려면 유효한 유료회원 자격이 필요합니다.
3. 상품 구매·예약·이용: 회원 식별정보, 예약자 이름·연락처, 가맹점·상품명, 이용일시·인원·선택사항, 주문·예약·변경·이용 확인 내역 중 실제 필요한 정보.
4. 결제·취소·환불: 주문번호, 금액, 결제수단, 승인·취소 식별정보, 결제·취소·환불 일시 및 처리결과. 계좌환불이 필요한 경우에만 은행명·계좌번호·예금주를 추가 처리합니다. 결제대행사가 직접 수집하는 금융정보와 회사가 받는 결제결과는 구분하며 카드번호 전체나 계좌 비밀번호를 회사의 보유정보로 일괄 기재하지 않습니다.
5. 고객문의·분쟁처리: 문의자 이름·연락처, 문의 내용, 관련 주문·예약·취소·환불 내역 및 필요한 증빙. 자유입력란에 주민등록번호나 불필요한 민감정보를 기재하지 않도록 안내합니다.
6. 서비스 보안·운영: IP 주소, 접속일시, 인증·서비스 이용·오류·부정이용 기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보 중 실제 생성·수집되는 항목을 보안, 서비스 제공 및 오류 대응에 이용합니다. IP·접속일시·서비스 이용기록·기기 및 브라우저 정보는 보안과 서비스 운영을 위해 처리하며, 접속기록은 3개월, 부정이용 방지에 필요한 이름·휴대전화번호·이메일 및 부정이용 기록은 탈퇴 또는 이용제한 종료 후 6개월간 보관한 뒤 파기합니다. 법정 보존 또는 진행 중인 분쟁에 필요한 기록은 해당 근거와 범위에 한하여 분리 보관합니다. 마케팅 처리는 별도 동의 범위에서만 시행합니다.
7. 서비스 이용 통계·검색 품질 개선: 회원과 비회원이 가맹점 상세 화면을 조회하거나 검색을 실행할 때 다음 정보를 자동으로 생성·수집합니다.
가. 가맹점 조회 기록: 조회한 가맹점, 유입 경로(검색 결과·혜택 목록·배너·직접 접속 등), 검색을 거쳐 조회한 경우 그 검색어, 조회 일시
나. 검색 기록: 검색어, 검색 결과 건수, 검색 일시
다. 공통 항목: 이용 언어, 이용 환경(웹·안드로이드 앱·iOS 앱), 로그인한 경우 회원 식별정보, 방문자 식별 쿠키 값(제11조), IP 주소, 브라우저·기기 정보
이 정보는 서비스 이용 통계 분석, 검색 결과와 가맹점 노출 개선, 같은 이용자의 반복 조회가 중복 집계되지 않도록 하는 데 이용하며, 개인 맞춤형 광고에는 이용하지 않습니다. IP 주소는 원래 값으로 되돌릴 수 없도록 암호화된 변환값으로만 저장하고, 검색어에 전화번호 형태의 숫자가 포함되면 그 숫자를 가림 처리하여 저장합니다. 관리자 화면에는 IP 주소 변환값과 브라우저·기기 정보를 표시하지 않으며, 통계는 개인을 알아볼 수 없는 집계 형태로 이용합니다.
제3조 가맹 신청자와 가맹점 대표자 및 담당자의 개인정보
1. 이 방침은 가맹 승인 전 신청자, 개인사업자인 대표자, 법인의 대표자와 실무 담당자, 가맹점 관리자 계정 이용자에게도 적용됩니다. 법인 자체 정보와 개인을 식별할 수 있는 대표자·담당자 정보는 구분합니다.
2. 가맹 신청·심사·계약: 대표자·담당자의 이름, 직책, 연락처, 이메일, 사업자 확인 및 계약에 필요한 정보와 증빙 중 최소 항목을 처리합니다. 수집 서류는 가맹 신청서·사업자등록증·정산계좌 확인자료 및 해당 업종의 필수 인허가 증빙으로 하며, 대표자·담당자 이름·연락처·이메일과 계약·정산에 필요한 항목만 처리합니다.
3. 가맹점 운영·거래관리: 관리자 계정, 접근권한, 상품 운영 연락, 예약·이용 확인, 취소·환불 협의, 민원·분쟁 처리 내역을 처리합니다.
4. 정산·세무 처리: 정산이 실제 이루어지는 범위에서 은행명·계좌번호·예금주, 정산·수수료·환불 내역 및 법정 증빙 중 필요한 정보를 처리합니다. 계좌 증빙의 잔액이나 불필요한 식별번호는 가림 처리하도록 안내합니다.
5. 개인사업자와의 계약에 필요한 처리와 법인 담당자 등 제3자의 개인정보 처리는 각각 적법한 근거를 확인합니다. 가맹계약 체결만으로 모든 임직원 정보의 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다. 동의 또는 정당한 이익 등 해당 근거와 요건을 실제 처리에 맞춰 확인합니다.
6. 가맹점으로부터 담당자 정보를 제공받는 경우 개인정보 보호법 제20조 등 적용 요건에 따라 수집 출처·처리 목적·처리정지 요구권 등 필요한 사항을 안내합니다. 담당자는 본인의 권리를 직접 행사할 수 있습니다.
7. 신청 철회·심사 탈락 시 심사와 이의처리에 필요한 기간 신청 철회 또는 심사 결과 통지일부터 6개월로 하며, 심사 이의처리와 중복·부정 신청 방지에 필요한 최소정보에 한하여 정당한 이익 등 적법한 근거와 요건을 갖춘 범위에서 보관하는 기간이 지난 정보는 파기합니다. 계약 종료 시에는 목적이 끝난 정보를 파기하되 법률상 보존이 필요한 계약·정산·세무 증빙만 항목별 법적 기간 동안 분리 보관합니다. 가맹계약과 중요한 영업 증빙은 상법상 적용 대상인 경우 10년, 전표와 유사 서류는 5년, 세무 장부·증빙은 국세기본법상 적용 대상인 경우 5년간 보존합니다. 법률상 예외·연장 사유가 있으면 해당 기간을 적용합니다.
8. 담당자 변경·퇴사 시 연락처와 접근권한을 갱신·말소합니다. 상품 화면에 공개할 가맹점 정보와 비공개 계약·계좌·증빙정보를 구분하며 개인 휴대전화 등 공개 범위는 법적 근거와 실제 필요성을 확인합니다.
제4조 수집 방법과 동의 거부
1. 회원가입, 미성년자 유료계약의 법정대리인 동의 확인, 유료회원 신청, 주문·예약·환불 신청, 고객상담, 가맹 신청·계약·정산, 결제결과 연계 및 서비스 이용 과정에서 정보를 수집합니다. 실제 사용하지 않는 수집 방식은 적용하지 않습니다.
2. 동의가 필요한 경우 목적·항목·보유기간·동의 거부권 및 거부 시 영향을 명확히 알립니다. 필수정보가 없으면 해당 업무 수행이 제한될 수 있으나 불필요한 선택정보 제공을 강요하지 않습니다.
제5조 가입 연령과 미성년자의 유료계약
1. 회사는 가입 신청일 현재 만 14세 이상인 사람만 회원가입을 허용합니다. 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 여부와 관계없이 회원가입할 수 없으며, 법정대리인 동의에 의한 아동 가입 절차를 운영하지 않습니다.
2. 회사는 웹(앱)의 회원·가맹점 가입 프로세스에 따라 가입 연령을 확인합니다. 미성년자 유료계약에 필요한 법정대리인 동의는 해당 가입·계약 절차에서 별도로 확인합니다.
3. 만 14세 미만 아동의 회원가입을 위한 개인정보 및 법정대리인 동의정보를 수집하지 않습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 가입 신청 또는 가입 사실이 확인되면 가입을 제한하고, 이미 수집한 개인정보는 법령상 보존이 필요한 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
5. 정보주체 또는 정당한 법정대리인은 법령에 따라 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 신원과 대리권을 필요한 최소 범위에서 확인합니다.
6. 만 14세 이상 미성년자의 유료회원 가입·상품 구매에 관한 계약 동의는 개인정보 처리 동의와 구분합니다. 필요한 법정대리인 동의 등 계약 요건과 취소·환급은 관계 법령에 따릅니다.
제6조 보유기간과 법정 보존
1. 개인정보는 고지된 기간 또는 처리 목적 달성 시까지 처리하고 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴, 가맹 신청 철회·불승인, 계약 종료, 담당자 변경 등 정보주체별 종료 사유에 따라 판단합니다. 유료회원 유효기간 종료와 기본 회원 탈퇴는 구분합니다.
2. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령에 따라 적용 대상 기록은 표시·광고 6개월, 계약 또는 청약철회 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 3년 동안 보존합니다. 해당 기록에 필요한 개인정보만 보존하며 모든 회원·가맹점 개인정보를 일괄 보존하지 않습니다.
3. 가맹계약·정산·세무 자료는 실제 적용되는 상법·세법 등 보존 의무를 기록별로 확인하여 상법상 적용 대상인 가맹계약·중요 영업서류 10년, 전표·유사 서류 5년, 국세기본법상 적용 대상인 세무 장부·증빙 5년으로 하며 법률상 예외·연장 사유가 있으면 그 기간을 확정합니다. 법정 보존정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고 보존 목적 외에 사용하지 않습니다.
4. 보안·접속·부정이용 기록의 기간은 해당 기록의 법적 의무와 처리 근거에 따라 다음과 같이 정하며, 통신비밀보호법상 기간을 모든 로그에 일괄 적용하지 않습니다.
가. 일반 서비스 접속기록: 3개월
나. 부정이용 방지 기록: 탈퇴 또는 이용제한 종료 후 6개월
다. 개인정보처리시스템 접속기록: 1년 이상(법령상 2년 이상 보존 대상인 경우 2년 이상)
5. 제2조 제7항의 가맹점 조회 기록과 검색 기록은 수집일부터 1년간 보관한 뒤 매일 정해진 시각에 파기합니다. 보관기간이 지난 기록은 개인을 알아볼 수 없는 일별 집계 통계로만 남기며, 집계 통계에는 회원 식별정보, IP 주소 변환값, 쿠키 값, 브라우저·기기 정보를 포함하지 않습니다.
제7조 개인정보의 제3자 제공
1. 회사는 법률상 근거 또는 적법한 동의가 있는 범위에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 동의를 받을 때에는 실제 수령자, 제공 목적·항목, 보유기간 및 거부권·영향을 구체적으로 안내합니다.
2. 구매·예약한 가맹점에 예약자 이름·연락처, 주문·예약·이용일시·인원·취소·환불 상태 등 이행에 필요한 정보를 제공합니다. 제공받는 자는 이용자가 선택하여 구매·예약한 상품의 가맹점으로, 구체적인 상호는 해당 상품 상세 및 주문·예약 화면에 표시합니다. 목적은 예약·서비스 이행·취소·환불이며 제공 항목은 예약자 이름·연락처·주문 및 이용 정보입니다. 필요한 동의 등 적법한 근거에 따라 제공하며, 이행 목적 달성 후 파기하되 적용 대상 계약·결제·공급 기록은 5년, 불만·분쟁 기록은 3년간 필요한 항목만 분리 보관합니다. 유료회원 확인은 필요한 자격 유효 여부로 제한하며 비밀번호나 불필요한 금융정보를 제공하지 않습니다.
3. 회원의 정보를 전체 가맹점에 일괄 제공하지 않습니다. 가맹점은 제공받은 정보를 예약·이용·취소·환불 등 고지된 목적에 한하여 처리하고 별도의 적법한 근거 없이 자체 광고에 사용하지 않아야 합니다.
4. 가맹점 대표자·담당자·계좌 정보를 다른 사업자에게 제공하는 경우에도 실제 제공 목적과 근거를 별도로 확인하여 안내합니다. 토스페이먼츠 이용 사실만으로 가맹점 본인확인·정산정보 제공을 모두 시행하는 것으로 보지 않습니다.
제8조 처리위탁과 결제 처리
1. 회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 개인정보 보호법 제26조에 따라 계약에 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁 제한, 감독, 책임 및 종료 시 반환·파기 등을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
2. 결제대행사: 토스페이먼츠. 업무: 유료회원 이용료 및 상품대금 결제, 취소·환불 처리 중 실제 계약 범위. 법인명은 토스페이먼츠 주식회사이며, 결제·승인·취소·환불에 필요한 주문번호·상품명·금액·구매자 이름·연락처·이메일 등 결제 요청정보와 처리결과를 계약 및 실제 결제 연동 범위에서 처리합니다. 결제대행사가 자체 법적 의무로 처리하는 정보와 회사의 위탁업무는 구분하여 안내합니다.
3. 그 밖의 수탁업무는 호스팅·서버 유지보수·데이터 보안·문자 및 이메일 발송 등 실제 외부 업체에 맡기는 업무를 구분하여 공개합니다. 토스페이먼츠 주식회사 외의 호스팅·서버 유지보수·보안·문자·이메일 발송 수탁자는 해당 위탁을 실시하기 전에 업체명과 위탁업무를 본 방침 또는 본 방침에서 연결하는 수탁자 현황에 공개합니다. 다른 사이트의 수탁업체를 회사의 수탁자로 기재하지 않습니다. 가맹점 정보의 위탁처리가 있는 경우 그 업무도 함께 공개합니다.
제9조 파기 절차와 방법
1. 회사는 목적 달성·기간 경과 정보와 법정 보존정보를 구분하여 파기 대상을 확인하고 책임자의 관리 아래 파기합니다. 가맹 신청서·증빙·관리자 계정과 법정대리인 확인자료도 동일하게 적용합니다.
2. 전자파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고 종이자료는 분쇄 또는 소각합니다. 백업자료도 보존 필요성과 보관 주기에 맞춰 접근을 제한하고 안전하게 삭제합니다.
제10조 정보주체의 권리와 행사 방법
1. 회원, 미성년 회원의 법정대리인, 가맹 신청자, 가맹점 대표자·담당자 등 정보주체는 법령에 따라 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 승인 전 신청자나 계약이 종료된 가맹점 담당자에게도 권리가 보장됩니다.
2. 고객센터 1566-0965 또는 이메일 imjejuda7@naver.com으로 신청할 수 있으며 계정 로그인이 불가능하다는 이유만으로 권리 행사를 차단하지 않습니다. 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인하고 법정 기한 내 조치 결과를 안내합니다.
3. 법률상 보존 의무 등으로 요구를 제한하는 경우 해당 근거와 이유 및 이의제기 방법을 안내합니다. 법정 보존이 필요하다는 이유로 다른 정보까지 계속 사용하지 않습니다.
4. 완전히 자동화된 결정이 실제 이루어지는 경우에는 적용 요건에 따라 설명 요구·거부 등 법령상 권리를 보장하고 처리 기준과 절차를 별도로 공개합니다. 완전히 자동화된 결정으로 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 처리를 도입하는 경우 적용 전에 대상 업무·판단 기준·설명 및 거부 요청 절차를 공개합니다.
제11조 쿠키 등 자동수집 장치
1. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하고 다시 읽는 작은 정보로, 로그인 유지·보안·서비스 제공 등 실제 운영 목적에 사용합니다. 회사가 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.
가. 세션·인증 쿠키: 로그인 식별과 접속 유지에 사용하고 로그아웃 또는 세션 만료 시 삭제합니다. 자동 로그인 기능을 선택한 경우 인증 유지정보를 설정된 유효기간까지 처리하며, 해당 유효기간을 선택 화면에 안내합니다.
나. 방문자 식별 쿠키: 비회원 이용자가 가맹점 상세 화면을 조회하거나 검색할 때 임의로 생성한 식별값을 저장하여, 같은 이용자의 반복 조회·검색을 중복 집계하지 않도록 구분하는 데 사용합니다. 이름·연락처 등 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보는 담지 않으며, 웹페이지의 스크립트로는 읽을 수 없도록 설정합니다. 보유기간은 마지막 발급일부터 1년입니다.
필수 기능 외 분석·광고 쿠키를 새로 도입하는 경우 목적·수집 항목·보유기간을 별도 안내하고 필요한 선택 절차를 제공합니다. 이용자는 사용하는 브라우저의 설정 내 개인정보·쿠키 관리에서 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 방문자 식별 쿠키를 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없으며, 이 경우 IP 주소 변환값과 브라우저 정보로 중복 집계 여부를 판단합니다.
2. 필수 기능과 무관한 광고·행태정보 처리를 시행할 경우에는 실제 처리 내용과 법적 요건에 맞춰 별도 안내 및 필요한 선택 절차를 제공합니다.
3. 회사는 서비스 이용 현황 분석을 위해 Google LLC의 Google 애널리틱스를 이용합니다. 처리 항목은 방문 페이지, 이용 일시, 이용 환경(웹·앱 구분, 앱 버전), 브라우저·기기 정보, 대략적인 위치(국가·도시 단위)이며, Google 애널리틱스의 쿠키와 식별자는 Google의 정책에 따라 처리됩니다. 이용자는 브라우저의 쿠키 설정 또는 Google이 제공하는 차단 도구(tools.google.com/dlpage/gaoptout)로 수집을 거부할 수 있습니다. 처리 과정에서 정보가 국외(미국 등)로 이전될 수 있으며, 관련 사항은 개인정보 보호법에 따라 별도로 안내합니다.
제12조 안전성 확보와 사고 대응
1. 회사는 개인정보 보호법 제29조와 관련 기준에 따라 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화와 교육, 접근권한 부여·변경·말소 및 접근통제, 필요한 개인정보의 저장·전송 암호화, 접속기록 보관·점검과 위변조 방지, 보안프로그램 갱신·점검, 물리적 보관장소의 출입통제 등 필요한 보호조치를 실시합니다. 개인정보처리시스템 접속기록은 1년 이상 보관하고 법령상 2년 이상 보존 대상에 해당하면 2년 이상 보관합니다. 접근권한은 업무별 최소 범위로 부여하고 담당자 변경·퇴사 시 조정하며, 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 처리하고 필요한 정보의 전송을 암호화합니다.
2. 가맹점 담당자의 권한 변경·퇴사·계약 종료 시 접근권한을 지체 없이 조정합니다. 가맹점은 취득한 회원정보를 업무에 필요한 사람만 취급하도록 관리해야 합니다.
3. 개인정보 유출 등을 인지하면 피해 확산 방지와 복구 조치를 시행하고 법령상 통지·신고 요건과 기한을 준수합니다. 정보주체나 가맹점·수탁자의 과실 가능성만으로 회사의 법적 책임을 일괄 면제하지 않습니다.
제13조 개인정보 보호책임자 및 고충처리
1. 개인정보 관련 문의와 고충처리는 아래 개인정보 보호책임자 또는 고객센터로 접수할 수 있습니다.
2. CS 및 고객센터: 1566-0965 / 이메일: imjejuda7@naver.com.
3. 개인정보 보호책임자: 김영기 / 이메일: imjejuda7@naver.com.
4. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 접수처: 고객센터 1566-0965 / 이메일 imjejuda7@naver.com.
제14조 권익침해 구제 및 방침 변경
1. 개인정보 침해 상담·신고와 분쟁조정은 개인정보침해 신고센터 및 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관을 통해 신청할 수 있습니다. 회사는 회원과 가맹점 관계자의 고충을 동일한 원칙에 따라 처리합니다.
2. 회사는 변경 내용·이유·시행일을 사이트에 안내하고 이전 방침을 확인할 수 있도록 관리합니다. 법률상 동의가 필요한 변경은 공지로 동의를 대신하지 않습니다.
법인명(상호): 나는제주다(주) / 사업자등록번호: 249-87-03199 / 대표자: 김석찬 / 통신판매업 신고번호: 제 2026-제주아라-0047 호 / 주소: 제주특별자치도 제주시 아연로 303-2 / TEL: 1566-0965 / 이메일: imjejuda7@naver.com
3. 시행일: 2026년 12월 1일. 이 문서의 미확정 처리항목·기간·수탁자·연락처는 실제 운영에 맞게 확정한 후 게시합니다.